كيف تحمي حساب الواتساب من السرقة والاختراق؟
تصل رسالة من رقم صديق مقرب يطلب فيها "رمزًا وصلك بالخطأ"، فترسله دون تفكير لأن الرسالة من شخص تثق به، وبعد دقائق تجد نفسك خارج حسابك، ويبدأ المحتال بمراسلة كل جهات اتصالك يطلب منهم تحويلات مالية عاجلة باسمك. هذا الأسلوب من أكثر طرق سرقة حسابات الواتساب انتشارًا، وهو لا يعتمد على اختراق تقني معقد، بل على خداع الثقة في لحظة غفلة. ولأن الواتساب أصبح الوسيلة الأساسية للتواصل مع العائلة والعمل والمتاجر في المملكة، فإن خسارة الحساب لا تعني فقدان المحادثات فقط، بل قد تعني استخدام اسمك في الاحتيال على أقرب الناس إليك. يشرح هذا المقال كيف تُسرق حسابات الواتساب، وأهم أدوات الحماية المتاحة بما فيها التحديثات الأمنية التي أطلقها التطبيق في أغسطس 2026، وإعدادات الخصوصية التي تقلل تعرضك للخطر، وما تفعله إذا فقدت حسابك.
كيف تُسرق حسابات الواتساب؟
تعتمد أغلب عمليات سرقة الحسابات على حقيقة بسيطة، وهي أن تسجيل الدخول إلى الواتساب على جهاز جديد يتطلب رمز تحقق يُرسل إلى رقمك، فمن يحصل على هذا الرمز يستطيع نقل حسابك إلى جهازه. ولذلك يركز المحتالون كل جهدهم على إقناعك بإعطائهم هذا الرمز، بأساليب متنوعة مثل الادعاء بأنه أُرسل إليك بالخطأ، أو انتحال صفة جهة رسمية أو شركة اتصالات أو بنك، أو الادعاء بالحاجة إليه لتأكيد فوزك بجائزة أو مسابقة.
وتوجد أساليب أخرى أقل شيوعًا، مثل الوصول إلى البريد الصوتي غير المحمي برمز لسماع رمز التحقق الصوتي، أو استغلال ميزة الأجهزة المرتبطة بمسح رمز QR من جوالك عند تركه دون رقابة، أو خداعك بمسح رمز QR يربط حسابك بجهاز المحتال. والقاعدة الذهبية التي تحميك من أغلب هذه الأساليب أن رمز تحقق الواتساب لا يُعطى لأي شخص تحت أي ظرف، مهما كانت هويته أو مبرره.
التحقق بخطوتين: خط الدفاع الأول
تُعد ميزة التحقق بخطوتين أهم إعداد أمني في الواتساب، لأنها تضيف طبقة حماية تمنع المحتال من السيطرة على حسابك حتى لو حصل على رمز التحقق. وقد طوّر الواتساب هذه الميزة في أغسطس 2026، فأصبح بالإمكان استخدام كلمة مرور كاملة طويلة تتضمن حروفًا وأرقامًا ورموزًا، بدلًا من الرمز السابق المكون من ستة أرقام. ولتفعيلها بشكل صحيح:
فعّل الميزة من إعدادات الحساب: ادخل إلى الإعدادات ثم الحساب ثم التحقق بخطوتين، واختر إنشاء كلمة مرور. ولا تستخدم أرقامًا سهلة مثل تاريخ الميلاد أو أرقام متتالية، لأنها أول ما يجربه المحتالون.
استفد من كلمة المرور الأطول: إذا كنت تستخدم الرمز القديم المكون من ستة أرقام، فحدّثه إلى كلمة مرور أقوى بعد أن أصبح ذلك متاحًا. فالرمز القصير أسهل في التخمين أو الحصول عليه بالخداع.
أضف بريدًا إلكترونيًا للاستعادة: يتيح لك البريد الإلكتروني إعادة تعيين كلمة المرور إذا نسيتها. واحرص على أن يكون البريد نفسه محميًا بكلمة مرور قوية وتحقق بخطوتين.
احفظ كلمة المرور في مكان آمن: يطلب الواتساب كلمة المرور بشكل دوري للتأكد من أنك تتذكرها، ويطلبها عند تسجيل الدخول على جهاز جديد. احفظها في مدير كلمات مرور موثوق بدلًا من الاعتماد على الذاكرة وحدها.
مفاتيح المرور: تسجيل دخول دون رموز
يدعم الواتساب مفاتيح المرور، التي تتيح لك التحقق من هويتك عند تسجيل الدخول باستخدام بصمة الإصبع أو بصمة الوجه أو رمز قفل الشاشة بدلًا من رمز الرسائل النصية. وتتميز مفاتيح المرور بأنها مقاومة للاحتيال، لأنه لا يوجد رمز يمكن للمحتال أن يطلبه منك أو يخدعك لإدخاله في صفحة مزيفة، فالتحقق يتم بين جهازك والخدمة مباشرة.
وأعلن الواتساب في أغسطس 2026 أن أكثر من مليار مستخدم يعتمدون على مفاتيح المرور، وأضاف إمكانية إنشاء أكثر من مفتاح مرور للحساب الواحد، وهي ميزة مفيدة لمن يستخدم جوالًا بنظام أندرويد وآخر بنظام iOS. ويمكنك إعداد مفتاح المرور من الإعدادات ثم الحساب ثم مفاتيح المرور، ويُنصح بتفعيله بجانب التحقق بخطوتين للحصول على أعلى مستوى من الحماية.
إعدادات الخصوصية التي تقلل تعرضك للخطر
لا تقتصر حماية الحساب على منع السرقة، بل تشمل تقليل المعلومات المتاحة عنك للغرباء، لأن المحتالين يستخدمون صورتك ومعلوماتك في انتحال شخصيتك أو في بناء رسائل مقنعة لخداعك. ومن أهم إعدادات الخصوصية:
تقييد من يرى صورتك ونبذتك وآخر ظهور: اجعل صورة الملف الشخصي والنبذة وآخر ظهور مرئية لجهات اتصالك فقط. فهذا يمنع المحتالين من نسخ صورتك لإنشاء حساب مزيف يحمل هويتك.
التحكم في من يضيفك إلى المجموعات: اضبط إعداد المجموعات بحيث لا يستطيع إضافتك إلا جهات اتصالك أو من تختارهم. فالمجموعات العشوائية من أكثر قنوات نشر الروابط الاحتيالية.
إسكات المتصلين المجهولين: تتيح هذه الميزة كتم المكالمات من الأرقام غير المحفوظة لديك، مع بقائها في سجل المكالمات. وتقلل من مكالمات الاحتيال والإزعاج دون أن تفقد المكالمات المهمة.
الاستفادة من معلومات المتصل المجهول: أضاف الواتساب معلومات إضافية تظهر عند تلقي مكالمة من رقم غير محفوظ، تساعدك على تقدير ما إذا كان يجب الرد. انتبه لهذه المعلومات قبل التفاعل مع أي متصل غريب.
مراجعة الأجهزة المرتبطة والجلسات النشطة
يتيح الواتساب استخدام حسابك على عدة أجهزة مرتبطة مثل الحاسب والجهاز اللوحي، وهذه الميزة المفيدة قد تتحول إلى ثغرة إذا ارتبط حسابك بجهاز لا تعرفه دون علمك. ولذلك اجعل مراجعة الأجهزة المرتبطة عادة دورية، من خلال الدخول إلى الإعدادات ثم الأجهزة المرتبطة، والتحقق من أن كل جهاز في القائمة جهازك أنت، وأن آخر نشاط لكل منها منطقي.
وإذا وجدت جهازًا لا تعرفه، أو جهازًا قديمًا لم تعد تستخدمه، فسجّل الخروج منه فورًا. واحرص كذلك على تسجيل الخروج من أي جهاز عام أو مشترك استخدمته لفتح الواتساب على الويب، مثل أجهزة العمل أو الأجهزة في الأماكن العامة. ومن الإعدادات المفيدة أيضًا قفل التطبيق ببصمة الإصبع أو الوجه، الذي يمنع من يمسك جوالك وهو مفتوح من الوصول إلى محادثاتك.
ماذا تفعل إذا سُرق حسابك؟
إذا فقدت السيطرة على حسابك، فإن سرعة التصرف تحدد حجم الضرر، لأن المحتال يستغل الدقائق الأولى في مراسلة جهات اتصالك. ولذلك اتبع هذه الخطوات فورًا:
أعد تسجيل الدخول برقمك: ثبّت الواتساب أو افتحه وسجل الدخول برقمك، وأدخل رمز التحقق الذي يصلك. فهذا يخرج المحتال من الحساب تلقائيًا، لأن الحساب لا يعمل إلا على جوال رئيسي واحد.
تعامل مع قفل التحقق بخطوتين إذا فعّله المحتال: إذا كان المحتال قد فعّل التحقق بخطوتين بكلمة مرور لا تعرفها، فقد تحتاج إلى الانتظار فترة يحددها التطبيق قبل إعادة التعيين. وخلال هذه الفترة لا يستطيع المحتال استخدام الحساب بعد أن سجلت أنت الدخول.
حذّر جهات اتصالك فورًا: أبلغ عائلتك وأصدقاءك عبر قنوات أخرى بأن حسابك سُرق، وأن أي طلب مالي باسمك ليس منك. فهذا التحذير السريع يحمي أقرب الناس إليك من الوقوع ضحية للمحتال.
أبلغ الجهات المختصة والواتساب: تواصل مع دعم الواتساب عبر البريد الإلكتروني أو من داخل التطبيق لشرح ما حدث، وقدّم بلاغًا عبر تطبيق كلنا أمن إذا استُخدم حسابك في الاحتيال على الآخرين. وإذا وصلتك رسالة الخداع الأصلية عبر الرسائل النصية، فأعد إرسالها إلى الرقم 330330 المخصص من هيئة الاتصالات لبلاغات رسائل الاحتيال.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن اختراق الواتساب دون الحصول على رمز التحقق؟ أغلب حالات سرقة الحسابات تعتمد على خداع المستخدم للحصول على رمز التحقق أو على الوصول إلى جوال مفتوح. وتفعيل التحقق بخطوتين ومفاتيح المرور يجعل السيطرة على حسابك أصعب بكثير حتى لو حصل المحتال على الرمز.
هل يستطيع الواتساب قراءة محادثاتي؟ يعتمد الواتساب التشفير التام بين الطرفين للمحادثات الشخصية، مما يعني أن محتوى الرسائل لا يقرؤه إلا المرسل والمستقبل. لكن هذا التشفير لا يحميك إذا وصل شخص آخر إلى جوالك المفتوح أو إلى حسابك.
كيف أتأكد أن رسالة طلب المال من صديقي حقيقية؟ اتصل بصديقك مكالمة صوتية مباشرة على رقمه المعروف، أو تحقق منه عبر قناة أخرى قبل تحويل أي مبلغ. فالمحتالون يستخدمون الحسابات المسروقة لإرسال طلبات عاجلة تبدو مقنعة لأنها من رقم تعرفه.
تعليقات
إرسال تعليق